Preguntas frecuentes

No tengo Paypal, ¿puedo pagar con tarjeta de crédito?

R: Así es, aceptamos tarjetas de crédito. Solo debe seleccionar "Más opciones de pago" en la pantalla de pagos, llenar los datos requeridos, luego seleccionar "continuar con el pago" y aparecerá la opción predeterminada con VISA, MASTERCARD y AMEX. Seleccionas finalizar pedido y listo.

¿Qué hago si el sistema rechazó mi pago?

R: Debido a que la transacción es en dólares, algunos bancos tienen sistemas automatizados que determinan si aceptar o no el cargo. Estos sistemas tienen en cuenta varias cosas, como los hábitos de gasto del cliente, el saldo de la tarjeta, la información de la tarjeta, como la fecha de caducidad y el CVV, las características de la tarjeta, etc. En caso de que no puedas hacer la transacción te recomendamos comunicarte con tu banco para verificar que tu tarjeta esté autorizada para compras en línea y acepte pagar en dólares.

Di click en DESCARGAR pero no encuentro mi archivo.

R: En ocasiones, dependiendo de la configuración personal de cada celular, los archivos se descargan a carpetas ocultas de difícil acceso. Por ello recomendamos descargar tu archivo a tu computadora personal.

¿Cuántas descargas puedo realizar?  

R: El límite de descargas por cada comprador es de 2.

¿Qué pasa con mis datos?

R: Puedes tener la confianza de que todos tus datos están protegidos. Para mayor información consulta nuestra Política de Privacidad.